Ce midi, je suis z'été faire un tour à Auchan du coin en pleine période de soldes, juste pour le plaisir cynique de rire à la vue de la rapacité humaine - hier, j'ai été délicieusement atterré de voir un groupe de primates pratiquement se battre autour d'un carton de "moins cher que ça on te paie pour le prendre" plein de machins de douzième démarque en vrac dont j'imagine qu'après le passage du vol d'humaines sauterelles, un tiers sera vendu, et les deux-tiers cassés, bouzillés, tordus, écrabouillés...

Quant à moi, l'idée m'a pété comme ça de tenter de faire l'acquisition d'un portable en solde sans Microsoft Windows, en demandant fort civilement à un vendeur de me vendre ce portable, mais sans le Windows dont je n'ai aucun usage et dont je ne veux pas.

Avec pour résultat les yeux de merlan frit habituels, le Mais on peut pas, nous le fabricant nous le vend comme ça avec pour réponse mon petit couplet sur l'interdiction légale de la vente liée, le fait que je me foutais pas mal de savoir où et comment eux achetaient le portable, mais que moi, en tant que client, je ne voulais connaître que le vendeur, monsieur Auchan, et que je demandais à Monsieur Auchan d'avoir l'amabilité de se conformer à la loi, en me vendant le portable dont je voulais sans le Windows dont je ne voulais pas.

Ce qui me valut une fin de non-recevoir.

Après avoir ostensiblement noté le nom du vendeur, je demandai alors, tel un martien à une pompe à essence : Conduisez-moi à votre chef!, sans davantage de succès, le chef n'étant pas là et Non, on ne sait pas quand il sera là. Mon insistance me fit finalement orienter seulement vers un vendeur plus galonné, à qui je réitérai le même couplet et qui me fit les mêmes réponses, me proposant toutefois fort civilement de faire formater le disque dur pour moi au S.A.V. si tel était vraiment mon souhait, mais me disant Qu'il ne pouvait absolument rien faire pour le prix.

Je répondis bien sûr au bonhomme que formater un disque dur, je pouvais parfaitement le faire moi-même, le ferais de toute manière et m'en foutais comme d'une guigne, que ce qui me gênait un peu aux entournures c'était plutôt de devoir payer et acheter de force un produit dont je ne voulais pas, et qu'on consente à ne pas me le donner en exigeant toutefois que je le paie me paraîssait d'un comble ubuesque.

Devant le refus réitéré du vendeur, j'exigeai alors qu'il me montre les contrats de licence papier de l'appareil et m'indique comment je pouvais me faire rembourser par la suite ce Windows dont je ne voulais pas, si toutefois je finissais par le payer. Le vendeur me répondit, dans l'ordre :

  1. Que c'était impossible. Je contrai.
  2. Que la machine, sans Windows, ne pouvait pas fonctionner. Je contrai.
  3. Que seuls les professionnels pouvaient acheter des machines sans Windows. Je contrai.
  4. Que d'ailleurs on n'en trouvait nulle part. Je lui répondis que j'entendais bien justement, en trouver chez lui.
  5. Que si le Windows en était ôté, je perdrais également la garantie sur le matériel. Je contrai.
  6. Qu'il n'y avait pas de contrat papier, que tout était sous forme électronique sur la machine, et d'ailleurs y'a presque pas de manuel. Je contrai et exigeai de voir tous les documents papier fournis avec le portable, et notai ostensiblement son nom "pour le courrier recommandé qui sera mon étape suivante".

...Le vendeur, me disant qu'il allait me chercher ça s'absenta alors une dizaine de minutes, peut-être simplement pour aller pisser, et revint en me disant qu'il n'y avait aucune sorte de contrat ni aucun tel document "dans le carton du portable".

Je fis donc chou blanc, mais avec la maigre satisfaction d'avoir emmerdé le monde une demi-heure, ce que je m'astreins à faire au moins une fois par an. J'imagine que si tous les GNUs du monde voulaient s'donner la main et en faire autant, on finirait par les avoir, les machines sans Windows...

Étape suivante (j'hésite, vaut-ce la peine que je me consacre à perdre autant de temps avec ça que ce que je peux prévoir que ça va en consommer ?) : Écrire à la direction du magasin en recommandé A/R, conter le refus qui me fut opposé, argumenter ma demande et exiger par écrit qu'on me vende ce portable sans Windows, à défaut de quoi, la vente forcée étant un délit et le refus de vente en étant un autre, le tribunal de proximité, comme son nom l'indique, n'est pas loin, la DGCCRF non plus, et toutes ces sortes de choses.

Me demande pourquoi je suis encore atteint de Donquichite moulinesque aigüe, moi, tiens...